Política de reembolso

CAMBIOS, RETRACTO Y GARANTÍA

En REVA queremos que estés feliz con tu compra. Si tu producto presenta fallas o no es lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo estas condiciones:

PLAZOS

• Tienes 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar devolución
• Tienes hasta 30 días corridos para realizar cambios

CONDICIONES

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, empaque original y en perfectas condiciones
• Para productos con fallas, aplica la garantía legal según la Ley del Consumidor (Ley 19.496)
• Los gastos de envío para devoluciones por cambio de opinión son por cuenta del cliente

PROCESO

¿Cómo solicitarlo? Escríbenos a hola@revapadel.cl con:

• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos del producto si aplica

Te responderemos en 24-48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

REEMBOLSOS

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles
• El dinero se devuelve al mismo medio de pago utilizado en la compra